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让企业和群众快速了解到营商相关的新闻,实时了解国家法规政策。
企业可实时获取各部门发布的相关政策内容,每份政策文件都配置了政策来源、发布时间、政策文件下载、图文并茂等多维度信息,确保企业查得到、看得懂、用得好。
企业和群众可通过图文、文件等形式对服务或企业进行问题投诉,手机端的投诉打破了原有投诉的时间、空间限制,降低了投诉成本和办理成本,保证了投诉的过程的便捷性、结果的可靠性,系统将根据投诉结果,自动对服务质量进行监测和打分,使营商水平不断提升。
企业和群众可通过打分、图文的形式对服务或企业进行评价,积极的评价可使服务部门和企业提供更好的服务,系统根据评价分数,自动对服务质量进行监测和打分,使营商水平不断提升。
企业和群众可通过服务名片快速查询到相关部门的部门职能和联系方式,可直接拨打电话或进行一键导航,大大提升办事效率,在服务名片中也可快速进行投诉和评价。
明星部门企业可快速了解到服务部门和企业的评价排名,谁服务的好,谁服务的差一目了然,使部门和企业更能自查以提高更好的服务。
数据统计主要功能是用来实现对营商工作各方面情况的监督和管控。管理者可通过数据全面了解投诉、评价、排名等情况。利用营商大数据功能将整理好的营商信息以图表的形式进行数据展现,此模块主要是对营商相关信息进行数据、分析和展示,它的优点是快速的向用户传递 信息,让用户一目了然。
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